Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Webshop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Vertragspartner & Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt mit der Lilienstahl GmbH zustande. Mit der Einstellung der Produkte in den Webshop geben wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über diese Produkte ab. Ihre Bestellung gilt als angenommen, sobald Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben. Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, wenn wir Ihre Zahlung erhalten und die Ware an Sie geliefert haben.
3. Vertragssprache & Speicherung des Vertragstextes
Die für den Vertragsschluss verfügbare Sprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.
4. Zahlung / Lieferbedingungen
Grundsätzlich stehen die Zahlungsarten PayPal, Kreditkarte (über unseren Zahlungsdienstleister Stripe), Vorkasse oder Barzahlung in unserem Showroom zur Verfügung. Die Lilienstahl GmbH behält sich jedoch vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und bei jeder Bestellung auf andere Zahlungsarten zu verweisen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
Wenn Sie sich für die Zahlung per PayPal oder PayPal Express entscheiden, zahlen Sie den Rechnungsbetrag über den Online-Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5. Stock, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg (im Folgenden „PayPal“). Sie müssen bei PayPal registriert sein oder sich zunächst registrieren. Während des Bestellvorgangs werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihren Zugangsdaten authentifizieren und den Zahlungsauftrag an uns bestätigen können. In diesem Fall ist der Kaufpreis sofort zur Zahlung fällig. Mit PayPal Express machen wir es Ihnen noch einfacher. Nach Auswahl der Zahlungsart müssen Sie Ihre Daten nicht mehr eingeben, da die bei PayPal hinterlegten Adressdaten verwendet und an uns übermittelt werden. Diese können Sie dort vor der Zahlungsanweisung an uns nochmals bestätigen.
Der Versand ist kostenlos. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Sie können die Ware nach vorheriger Kontaktaufnahme mit uns (info@lilienstahl.at) selbst im Showroom (Ernstbrunn, Österreich) abholen. Wir liefern nicht an Packstationen.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt mit uns auf. Das Versäumen einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte. Sie helfen uns jedoch dabei, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.
8. Gewährleistung und Garantien
Soweit nachstehend nicht ausdrücklich anders vereinbart, gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche bei gebrauchten Waren beträgt ein Jahr ab Lieferung der Ware. Die vorstehenden Einschränkungen und Verkürzungen der Fristen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist,
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten),
- im Rahmen eines Garantieversprechens, sofern vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Fragen und Beschwerden erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr MEZ unter der Telefonnummer +43 (0) 650 3004103 oder per E-Mail an info@lilienstahl.at
9. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt:
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei einem Garantieversprechen, sofern vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
10. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.